Consejos al Pasajero

TRANSPORTE TERRESTRE INTERDEPARTAMENTAL



Antes del viaje:

  • Asegúrese que la empresa no le cobre por demás, para ello verifique los tarifarios publicados en ventanillas de las boleterías de las empresas y en las oficinas ODECO de la ATT de las terminales de buses.
  • Compre su pasaje de las boleterías de las empresas habilitadas en las terminales de buses, no lo haga de terceras personas. Recuerde que el pasaje es un documento de uso personal e intransferible.
  • Exija su factura al momento de adquirir su pasaje.
  • Cuando reciba su pasaje revíselo cuidadosamente y lea el contenido en su totalidad para que conozca las condiciones del contrato de transporte. Asegúrese que su pasaje fue emitido para la fecha, hora, destino y categoría de bus que usted desea; cualquier reclamo posterior por errores en la emisión del boleto podrá ser declarado improcedente.
  • Tome en cuenta que el pasaje es válido únicamente para la fecha y hora señalada en éste; si no es utilizado en esa ocasión perderá toda validez.
  • Si desiste del viaje, la empresa le devolverá el 80% del importe del pasaje si la realiza hasta dos (2) horas antes de la salida del bus; si lo hace con un tiempo menor al señalado, la empresa podrá rechazar el reembolso.
  • Preséntese a la terminal de buses media hora antes de la salida del bus.
  • Si por alguna razón pierde su pasaje, la empresa le extenderá uno nuevo, previa verificación de su nombre en la planilla.
  • La compra de pasajes para menores de edad que viajen solos debe ser realizada por sus padres o apoderados, quienes deben portar su carnet de identidad, certificado de nacimiento del menor y el permiso otorgado por la autoridad respectiva.

Durante el viaje:

  • No fume ni consuma bebidas alcohólicas.
  • No bote basura al interior del bus o por las ventanillas a la carretera, solicite una bolsa/basurero al ayudante del conductor.
  • No está permitido que viaje gente en los pasillos del bus o que se coloquen bultos en éstos; si así fuera, denúncielo a la Oficina de Tránsito o a la Policía Caminera.
  • La empresa puede negar el transporte de pasajeros que se encuentren en estado de ebriedad, drogadicción o violencia y que por ello causen molestias a los demás usuarios o suponga la posibilidad de riesgo para su seguridad
  • No suba y baje del bus en movimiento ni lo abandone cuando éste por cualquier motivo se detenga en puntos no previstos en el itinerario. En estos casos, si usted sufriera algún accidente o fuera dejado por el bus, su reclamo será declarado improcedente.

Sobre su equipaje y/o encomiendas:

  • Exija el talón de equipaje por cada bulto que será transportado en el buzón del bus y verifique que cada talón consigne el peso.
  • Si envía una encomienda, asegúrese que en la guía de encomiendas se registre el número de bultos que envía, peso, contenido y embalaje.
  • El equipaje de mano debe ser del tamaño y dimensión que permita ubicarlo en canastillos del bus.
  • Cuide su equipaje de mano ya que la empresa no asume responsabilidad en caso de robo o sustracción.
  • No incluya en su equipaje o encomienda artículos perecederos, frágiles, de valor (dinero, joyas, aparatos electrónicos), medicinas, documentos negociables o títulos.
  • Si desea llevar en su equipaje y/o encomienda objetos de valor o frágiles, consulte a la empresa el procedimiento a seguir para transportarlos con la mayor seguridad y declare el contenido y/o valor económico de los mismos.
  • Recuerde que puede entregar su equipaje hasta 30 minutos antes de la hora fijada para la salida del bus, caso contrario la empresa podrá rechazar la recepción de equipaje de último momento.

Después del viaje:

  • No entregue el ticket de equipaje hasta haber recibido su equipaje.
  • En caso de retraso, daño, extravío y/o sustracción de algún objeto de su equipaje, debe reclamar de manera inmediata ante la empresa, antes de retirarse de la terminal de llegada o de lo contrario acuda a la oficina ODECO de la ATT. No debe irse de la terminal sin presentar su reclamo, ya que de lo contrario éste podrá ser declarado improcedente.
  • Si se presentó alguna deficiencia en la prestación del servicio, solicite un formulario de reclamación directa a la oficina ODECO de la ATT que se encuentran en las terminales de buses.

 


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  • Junior Gomez Bravo

    hola perdon quisiera informacion acerca del sector carga pasajero del transporte boliviano si alguien me puede ayudar y decir donde puedo conseguir…por favor..

  • http://www.facebook.com/daniel.greco.7777 Daniel Greco

    Todo muy lindo, muchas fotos pero no hay itinerarios, horarios ni tarifas, parece un álbum de figuritas para chicos necesito tarifas internacionales.

    • http://www.facebook.com/busesbolivianos Buses Bolivianos

      Dime hacia donde quieres trasladarte que te dare la asistencia necesaria.
      Buen dia…!!

      • Carlos F. Ruiz Laos

        Hola. Me interesa el hilo. Quisiera saber si existen salidas a Brasil, qué destinos, horarios y tarifas. Muchas Gracias.

    • http://www.busesbolivia.com Buses Bolivianos

      Figuritas

  • Magalí Vela Vázquez

    Hola! Quisiera saber si hay buses desde Santa Cruz de la Sierra hasta La Paz de madrugada. Un vuelo me deja en viru viru a la 1 de la mañana y debería tomar un bus a La Paz aproximadamente en ese horario

    • http://www.busesbolivia.com Buses Bolivianos

      No, deberias quedarte en Viru Viru, hay hoteles lindos por la zona, los buses salen hacia la Paz, por la tarde.

    • Juan de Dios Roger Mattos

      Los buses salen en la tarde o en la noche a La Paz (ver opciones de empresas y horarios en http://www.ticketsbolivia.com). A esa hora … no hay ni aviones. Toca esperar hasta el próximo día.

  • Javi ArQui

    Hola, buenas. Me gustaria saber si existen buses desde Santa Cruz de la Sierra hasta Sao Paulo – Brasil. Se agradece de antemano la información.
    Saludos!

    • Juan de Dios Roger Mattos

      Pueden buscar en http://www.ticketsbolivia.com, aunque no todas las empresas utilizan el servicio. También en la página de la att.gob.bo tienen datos sobre los precios referenciales y datos de las empresas que salen a los diferentes destinos.

  • http://www.busesbolivia.com Buses Bolivianos

    Buenas tardes podes hacerlo directo, por POTOSI Buses, desde Cochabamba hasta Buenos Aires y de ahi tomar un bus hacia Rosario, que esta a 4 horas de Capital Federal.
    O, podes tomar un bus de Cochabamba, hacia Santa Cruz de laSierra, de alli hasta yacuiba, luego de cruzar migraciones ya en territorio argentino optar por algun servicio desde Salvador Mazza hasta Rosario..
    Solo, que este trayecto te resultara mucho mas oneroso.
    Recominendo hacerlo Cochabamba, Buenos Aires, Rosario.
    Saludos y Buen Viaje…:-D

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